お問い合わせの前に

■エラー画面が出る、サイトにつながらないなどのシステム動作に関する内容は専用のフォーム（このページの下部にあります）からお問い合わせください。

■BASE Tシャツアプリで作成・販売されているTシャツの購入に関するお問い合わせは、専用窓口（このページの下部にあります）からお問い合わせください。

■商品発送に関わるお問い合わせの対応を最優先とし、下記の参考情報でご確認いただけない内容のものから優先してご回答しております。

参考情報

• 購入者向けのサポート情報

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■エラー画面が出る、サイトにつながらないなどのシステム動作に関する内容は専用のフォーム（このページの下部にあります）からお問い合わせください。

■BASE Tシャツアプリで作成・販売されているTシャツに関するお問い合わせは、専用窓口（このページの下部にあります）からお問い合わせください。

■PC、ご利用されているソフトの操作方法などについてはお答えできかねます。それぞれのサポートにお問合せください。

■日々多数のお問い合わせを頂いているため、商品発送に関わるお問い合わせの対応を最優先とし、下記の参考情報でご確認いただけない内容のものから優先してご回答しております。

参考情報

• 販売者向けのサポート情報

BASEのTシャツ作成アプリ で作成したTシャツは、ClubTで生産・配送しております。

• BASEショップでTシャツを購入した方（購入者）

• BASEショップオーナー（販売者）

の注文に関しては、こちらからお問い合わせください。

取材・雑誌掲載・プレスリリース・協業など、購入・販売以外のお問い合わせはこちらから。

エラー画面が表示されたり、処理がうまく行かないことが続く場合、以下をお試しください。

• ブラウザのバージョンを最新版に更新する。

• ブラウザを変えてみる。例：EdgeからChromeに変えてみる

• 端末を再起動する。

• cookieが無効の場合は有効にする。

• 少しお時間を置いて試す。（お客様側の端末やネットワークの一時的な不調や、弊社でも発生している不具合を把握しており対応中の場合があります）

それでも改善されない場合は以下からお問い合わせください。

後の対応でスクリーンショットをご提示いただけると、解決がスムーズに進みますので、エラー発生時と前後のスクリーンショットを保存してください。

※お問い合わせの前に、必ず 全体向けのサポート情報 をご一読ください。